|
|
|||||||
 |
 |
 |
||||||
|
Amazon mobiel: over en uit? 8 mei 2001 Amazon zegt het niet in zoveel woorden, maar duidelijk is dat de online retailgigant teleurgesteld is in de mogelijkheden van het mobiele internet. Met veel enthousiasme zette men twee jaar geleden groots in op de mogelijkheden van het mobiel bereikbaar zijn, gesteund door enthousiaste onderzoekscijfers en veelbelovende voorspellingen.Amazon lanceerde haar mobiele site eind 1999, toen de hype over mobiel internet net de kop op begon te steken. De onderzoeken en rapporten die in die periode gepubliceerd werden voorspelden enorme opbrengsten, en nieuwe kansen om de consument te benaderen. Ook de impulsaankopen zouden volgens de onderzoeken sterk toenemen, iets waarvoor de mobiele telefoon of PDA natuurlijk ideaal voor leek. Gouden bergen werden voorspelt. Amazon had overeenkomsten met zo'n beetje alle grote mobiele operators van de Verenigde Staten, van Sprint PCS tot Verizon Wireless en Nextel Communications, voor plaatsing van een prominent aanwezige link op de mobiele portals van de operators. Verder maakte de mobiele site gebruik van op de normale website al beproefde technieken als het gepatenteerde "one-click" systeem, waarbij klanten met zeer weinig handelingen een bestelling kunnen plaatsen. Ook speelde de site actief in op de interesse van de gebruiker, door speciale aanbiedingen en producten onder de aandacht te brengen. Ook heeft Amazon in samenwerking met het Amerikaanse TellMe veel getest met spraakherkenning, om ook via spraak orders aan te kunnen nemen. Amazon had grote plannen, en wilde niets aan het toeval overlaten. De technologie van de mobiele site was zelfs korte tijd onderwerp van plannen van Amazon om onder de naam Amazon Anywhere als apart bedrijf op het gebied van het ontwikkelen en aanbieden van mobiele verkoopsystemen te opereren. Ondanks interesse van verschillende Amerikaanse venture capitalists is het nooit tot concrete plannen voor een afsplitsing gekomen. Dit kwam grotendeels doordat Amazon het niet eens kon worden over de waardering van de nieuw te vormen onderneming, iets wat deelname van VC's natuurlijk onmogelijk maakt. Wel heeft Amazon Anywhere als business unit binnen het moederbedrijf gewerkt aan mobiele toepassingen, al is Amazon momenteel erg onduidelijk over de precieze bezigheden en omvang van het team. De meeste mensen hebben volgens bronnen binnen Amazon inmiddels ergens anders in het bedrijf werk gevonden. Of ze zijn weggekaapt door de concurrentie, die ook op het gebied van mobiele telefonie te maken heeft met een overschot aan vacatures en een tekort aan kandidaten. Volgens berichten in de media hebben de mobiele activiteiten van Amazon vorig jaar in totaal een omzet van grofweg één miljoen dollar opgeleverd. Niets vergeleken bij de totale omzet, die in 2000 ruim $2,8 miljard bedroeg. Teleurstellend zelfs, blijkt uit recente uitspraken van onder andere Jeff Bezos, de grote man van Amazon. Over en uit, dit was het? Waarschijnlijk niet, daar is Amazon eenvoudigweg te ambitieus voor. De mobiele site is voor Amerikaanse gebruikers nog gewoon bereikbaar, en onlangs werd bekend dat Amazon voor haar Japanse klanten een speciale i-Mode site heeft opgezet. Maar het bedrijf zal zich de waarschuwing moeten aantrekken, en zich geen tweede keer zo dolenthousiast in het mobiele avontuur moeten storten. Wordt ongetwijfeld vervolgd. Jeroen Bakker |
|
||||||
| © 2000 - 2002 Paragin | ||||||||
